0coin গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

0coin ("আমরা", "আমাদের") 0coin.pro ("প্ল্যাটফর্ম")-তে অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যারা একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা করেন, বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্মের সাথে মিথস্ক্রিয়া করেন। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট, আনুষ্ঠানিক ভাষায় বর্ণনা করে যে আমরা কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করি, কতক্ষণ সংরক্ষণ করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার ডেটার ক্ষেত্রে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাগুলি নিরাপদে, ন্যায্যভাবে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি। আমরা যে বিভাগগুলির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা নিচে বর্ণনা করা হয়েছে।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় ডেটা

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা KYC যাচাইয়ের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ।
• মোবাইল ফোন নম্বর এবং যেখানে প্রদান করা হয়েছে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যাচাই করতে ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা।
• KYC সম্মতির জন্য জমা দেওয়া সরকার-জারি করা পরিচয় দলিলের বিবরণ (জাতীয় আইডি কার্ড নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর)।
• উন্নত KYC চেকের জন্য প্রয়োজন হলে আবাসিক ঠিকানা এবং ঠিকানার প্রমাণ ডকুমেন্টেশন।

২.২ আর্থিক ও লেনদেন ডেটা

• bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ বা কার্ডের বিবরণ সহ পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (আমরা শুধুমাত্র মাস্ক করা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি — সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না)।
• আপনার অ্যাকাউন্টে করা সমস্ত জমা, উত্তোলন, বোনাস ক্রেডিট এবং ব্যালেন্স সমন্বয়ের রেকর্ড, যার মধ্যে টাইমস্ট্যাম্প, BDT-তে পরিমাণ এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত।
• অর্থপাচার বিরোধী সম্মতির উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো চার্জব্যাক, বিরোধ বা জালিয়াতি ফ্ল্যাগের রেকর্ড।

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার ডেটা

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং লগইন বা নিবন্ধনের সময় আইপি থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, বেটের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য ব্যবহৃত ইন-প্ল্যাটফর্ম ক্লিক-স্ট্রিম ডেটা সহ সেশন ডেটা।
• এই গোপনীয়তা নীতির ধারা 6-এ বর্ণিত কুকি শনাক্তকারী এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

0coin শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা প্রথমে আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার 0coin অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের স্থিতি সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• পরিষেবা প্রদান: প্ল্যাটফর্মের গেম, ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং আপনার বেছে নেওয়া অন্যান্য পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: KYC পরিচয় যাচাই, অর্থপাচার বিরোধী স্ক্রিনিং, বয়স যাচাই (21+), দায়িত্বশীল গেমিং চেক এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সহ প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতিমূলক লেনদেন, বোনাস অপব্যবহার, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, অর্থপাচার এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীতে তালিকাভুক্ত অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন, কার্যক্ষমতা এবং বিষয়বস্তু উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে, যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন সেখানে গেম সুপারিশ এবং ব্যক্তিগতকৃত প্রচারমূলক অফার সহ।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনাকে SMS বা ইমেইলে প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে, কিন্তু শুধুমাত্র যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

0coin শুধুমাত্র তখনই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে যখন একটি আইনগত ভিত্তি বিদ্যমান থাকে। আমরা যে আইনগত ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার ও 0coin-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ (অর্থাৎ, একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনাকে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদান করতে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, অর্থপাচার বিরোধী, বয়স যাচাই এবং নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা সহ 0coin-এর আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং আমাদের পরিষেবা উন্নতির জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণ আপনার মৌলিক অধিকার ও স্বাধীনতাকে অতিক্রম করে না।
• সম্মতি: সরাসরি মার্কেটিং যোগাযোগ এবং ঐচ্ছিক ব্যক্তিগতকরণ বৈশিষ্ট্যের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে আপনি স্বাধীনভাবে, নির্দিষ্টভাবে, জ্ঞাতসারে এবং স্পষ্টভাবে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

0coin বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এবং শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর ও আর্থিক সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket এবং অংশীদার ব্যাংক সহ) শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে।
• পরিচয় যাচাই ও KYC সেবা প্রদানকারী যারা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে আমাদের সহায়তা করেন।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ যেখানে আমরা আইন দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য, উদাহরণস্বরূপ আদালতের আদেশ, অর্থপাচার বিরোধী তদন্ত বা অন্য আইনসম্মত দাবির সাথে সংযোগে।
• প্রযুক্তি ও প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো প্রদানকারী যারা প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো হোস্ট, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচালনা করেন, কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির সাপেক্ষে যা চুক্তিবদ্ধ পরিষেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয়ের বাইরে আপনার ডেটার যেকোনো আরও প্রক্রিয়াকরণ নিষিদ্ধ করে।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

0coin প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:

৬.১ কুকির বিভাগ

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলি অ্যাকাউন্ট লগইন সেশন, জমা ও উত্তোলন ফ্লো এবং নিরাপত্তা টোকেন যাচাইয়ের মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে। প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এই কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স ও বিশ্লেষণ কুকি: এই কুকিগুলি ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে মিথস্ক্রিয়া করেন সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে — উদাহরণস্বরূপ কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় — প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও বিষয়বস্তু উন্নত করতে আমাদের সহায়তা করতে।
• পছন্দ কুকি: এই কুকিগুলি আপনার প্ল্যাটফর্ম পছন্দগুলি মনে রাখে যেমন ভাষা সেটিং, ডিসপ্লে পছন্দ এবং শেষ ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি, যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে। কুকি পরিচালনা করার বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আপনার ব্রাউজারের সহায়তা ডকুমেন্টেশন দেখুন।

৭. ডেটা সংরক্ষণ

0coin আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলির জন্য প্রয়োজনীয় এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য। নিম্নলিখিত সাধারণ সংরক্ষণের মেয়াদ প্রযোজ্য:

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, অর্থপাচার বিরোধী নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুসারে। অ্যাকাউন্টে শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য KYC ডকুমেন্ট সংরক্ষিত থাকে। প্রযুক্তিগত ও সেশন লগ ডেটা সাধারণত 12 মাসের জন্য সংরক্ষিত থাকে। মার্কেটিং পছন্দ ডেটা সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, সেই সময়ে এটি 30 দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

0coin আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ডিভাইস ও প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার SSL/TLS এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে আটকানো যাবে না।
• বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, যার মধ্যে হ্যাশড ও সল্টেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ, মাস্ক করা পেমেন্ট শংসাপত্র এবং এনক্রিপ্টেড KYC ডকুমেন্ট স্টোরেজ অন্তর্ভুক্ত।
• কঠোর প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস সীমিতকারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, ব্যক্তিগত ডেটায় সমস্ত কর্মী অ্যাক্সেস ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি ও অডিট লগিংয়ের সাপেক্ষে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা, দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষা প্ল্যাটফর্মের অবকাঠামোতে সম্ভাব্য দুর্বলতা শোষণ হওয়ার আগে সনাক্ত ও প্রতিকার করতে পরিচালিত হয়।

৯. আপনার ডেটার অধিকার

0coin প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে বিষয় লাইন "Data Rights Request" এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়কাল আরও 60 দিন বাড়ানো হতে পারে, যে ক্ষেত্রে আমরা প্রাথমিক 30-দিনের মেয়াদের মধ্যে আপনাকে বিস্তার ও তার কারণ সম্পর্কে জানাব।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

0coin প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। আমরা যদি আবিষ্কার করি বা অবহিত হই যে আমরা 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী যেকোনো সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করব।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

প্ল্যাটফর্ম সময়ে সময়ে পেমেন্ট প্রদানকারীদের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। একবার আপনি 0coin প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় অ্যাক্সেস করলে, এই গোপনীয়তা নীতি আর প্রযোজ্য হয় না। 0coin কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে আপনার অ্যাক্সেস করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পড়তে উৎসাহিত করি।

১২. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

0coin যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা বৈষয়িক পরিবর্তন করি — অর্থাৎ পরিবর্তন যা উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার বা শেয়ার করি — আমরা একটি সংশোধিত শেষ-আপডেট তারিখ সহ এই পেজে আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করব এবং যেখানে ব্যবহারিক, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির একটি বৈষয়িক পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 0coin যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 48 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]